Gizlilik Politikası

1. Kapsam ve veri sorumlusu

Bu politika; selfsqr.com alan adındaki tanıtım sayfaları, blog, işletme yönetim paneli ve SELF'S QR altyapısıyla yayınlanan restoran menü sayfaları için geçerlidir. Tanıtım sayfaları, blog ve işletme hesapları bakımından veri sorumlusu SELF'S QR'dır.

Restoran menü sayfalarında verilen siparişler ve garson çağrıları ilgili işletme adına işlenir. Bu verilerde veri sorumlusu menüyü kullanan işletme, SELF'S QR ise işletme adına veriyi işleyen hizmet sağlayıcıdır.

2. Topladığımız bilgiler

Site ziyaretçileri

Tarayıcı türü, cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süresi ve yaklaşık konum gibi anonim kullanım verileri (Google Analytics aracılığıyla).
Güvenlik ve hata takibi amacıyla sunucu kayıtlarında tutulan IP adresi, tarih-saat ve istek bilgileri.

QR menü misafirleri

Sipariş verildiğinde: masa numarası, seçilen ürünler, adetler, toplam tutar ve misafirin yazdığı sipariş notu.
Garson çağrıldığında: masa numarası, çağrı türü ve varsa mesaj.
Tarayıcınızda (yerel depolama) tutulan dil tercihi, masa numarası ve son garson çağrısı zamanı. Bu bilgiler sunucumuza gönderilmez.

Misafirlerden ad, telefon, e-posta veya ödeme bilgisi istenmez.

İşletme müşterilerimiz

İşletme adı, adresi, telefon numarası, e-posta adresi, sosyal medya hesabı, logo ve menü içerikleri.
Panel giriş bilgileri (şifreler geri döndürülemez biçimde şifrelenerek saklanır).
Abonelik paketi ve lisans süresi bilgileri.

Bizimle iletişime geçenler

WhatsApp veya e-posta ile yazdığınızda paylaştığınız ad, telefon, e-posta ve mesaj içeriği.

3. Bilgileri ne için kullanıyoruz?

Menü, sipariş ve garson çağırma hizmetini sunmak ve işletme panelini çalıştırmak.
Destek taleplerini yanıtlamak, kurulum ve abonelik süreçlerini yürütmek.
Sitenin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı ve hataları tespit etmek.
Hangi sayfaların ve özelliklerin kullanıldığını ölçerek hizmeti geliştirmek.
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

4. Çerezler ve benzeri teknolojiler

Oturum açma için zorunlu çerezler, trafik ölçümü için Google Analytics çerezleri ve tercihlerinizi hatırlamak için tarayıcı yerel depolaması kullanıyoruz. Tam liste ve çerezleri nasıl yönetebileceğiniz için Çerez Politikası sayfamıza bakın.

5. Google Analytics ve reklam ortakları

Ziyaret istatistikleri için Google LLC'nin sunduğu Google Analytics hizmetini kullanıyoruz. Google'ın bu verileri nasıl işlediğini Google'ın iş ortaklarının sitelerindeki veri kullanımı sayfasından öğrenebilirsiniz.

Sitemizin bazı sayfalarında Google AdSense aracılığıyla reklam gösterilebilir. Bu durumda:

Google dahil üçüncü taraf sağlayıcılar, kullanıcının bu siteye veya diğer sitelere yaptığı önceki ziyaretlere dayalı reklamlar sunmak için çerez kullanır.
Google'ın reklam çerezlerini kullanması, Google ve iş ortaklarının kullanıcılara bu siteye ve/veya internetteki diğer sitelere yaptıkları ziyaretlere dayalı reklamlar sunmasını sağlar.
Kişiselleştirilmiş reklamları Google Reklam Ayarları sayfasından kapatabilirsiniz. Üçüncü taraf sağlayıcıların kişiselleştirilmiş reklam çerezlerini www.aboutads.info adresinden devre dışı bırakabilirsiniz.

6. Bilgilerin paylaşılması

Kişisel verilerinizi satmıyor veya kiralamıyoruz. Bilgiler yalnızca şu durumlarda paylaşılır:

Siparişler ve garson çağrıları, hizmetin doğası gereği ilgili işletmenin paneline iletilir.
Hizmet sağlayıcılar: Barındırma (sunucu) hizmeti, Google Analytics ve reklam gösterilen sayfalarda Google AdSense.
Yasal zorunluluk: Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının usulüne uygun talepleri.

Google hizmetleri kapsamında bazı veriler yurt dışındaki sunuculara aktarılabilir. Bu aktarım, 6698 sayılı KVKK'nın yurt dışına aktarıma ilişkin hükümlerine uygun şekilde yapılır.

7. Saklama süresi ve güvenlik

Veriler, işlendikleri amaç için gereken süre ve ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır; süre dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Sistemimiz HTTPS ile şifrelenmiş bağlantı üzerinden çalışır, panel şifreleri şifrelenerek saklanır ve yönetim alanlarına erişim yetkiyle sınırlandırılır.

8. Çocukların gizliliği

Hizmetimiz işletmelere yöneliktir. 18 yaşından küçüklerden bilerek kişisel veri toplamayız.

9. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve itiraz etme haklarına sahipsiniz. Ayrıntılar ve başvuru yöntemi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyin.

10. Değişiklikler ve iletişim

Bu politikayı gerektiğinde güncelleyebiliriz; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve son güncelleme tarihi sayfanın başında yer alır. Sorularınız için info@selfsqr.com adresine yazabilirsiniz.